POLÍTICA DE ENVÍOS
En PawGlow trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y sin complicaciones.
A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de preparación y envío:
📦 Procesamiento del pedido
Una vez realizas tu compra, nuestro equipo se encarga de preparar tu pedido para su envío.
Este proceso puede tardar entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante este tiempo:
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Se verifica la información del pedido
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Se prepara el producto
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Se realiza el empaquetado
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Se gestiona la salida con el transportista
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
🚚 Tiempo de envío
Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 7 días hábiles.
Ten en cuenta que este plazo puede variar ligeramente dependiendo de:
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La ubicación del destinatario
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Periodos de alta demanda
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Festivos o fines de semana
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Posibles incidencias logísticas del transportista
📍 Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete.
⏱️ Retrasos excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, en casos excepcionales el envío podría sufrir retrasos ajenos a nuestro control (como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o procesos aduaneros).
Si tu pedido no ha llegado tras el tiempo estimado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: